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Nous vous invitons chaleureusement à tester personnellement une grande variété d'instruments d'écriture dans notre magasin à Herrenberg.

En règle générale : tel que vous recevez le produit, tel il doit être retourné. Si nous ne sommes pas satisfaits de l'état du produit retourné, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement.

Pour tous les produits que vous avez achetés chez Penoblo, nous proposons des réparations, des modifications ou des remplacements.

Pour ce faire, il vous suffit de nous

→ envoyer le produit défectueux

→ une copie de la facture

→ un mot avec votre numéro de portable, e-mail, adresse et une brève description du défaut

et de nous l'envoyer.

Nous nous occupons du reste. Si nécessaire, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail.

Si vous avez d'autres questions concernant les réparations et les services, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Lors de l'achat de recharges pour votre stylo roller ou votre stylo bille, nous vous recommandons d'acheter des recharges de la marque. Vous avez ainsi l'assurance de l'adaptabilité et de la qualité. 

Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. 

La différence fondamentale entre un stylo à bille et un roller réside dans l'encre contenue dans la mine.

Dans un roller, l'encre est plus fluide et semblable à celle d'un stylo-plume, tandis que l'encre d'un stylo à bille est une pâte visqueuse. En pratique, cela signifie que les stylos à bille sont un peu plus polyvalents, car l'encre n'a pas besoin de sécher, elle est simplement appliquée. L'encre de roller, en revanche, doit sécher brièvement, comme l'encre de stylo-plume ordinaire. 

Pour la sensation d'écriture, cela signifie que l'écriture avec un roller est normalement plus douce qu'avec un stylo à bille. 

Souvent, les rollers sont fermés par un capuchon et les stylos à bille par un mécanisme rotatif ou poussoir. Cependant, il existe de nombreuses exceptions. 

Chez Penoblo, nous recommandons le stylo à bille pour un usage quotidien trépidant et le roller pour des sessions d'écriture plus ciblées, bien que les deux systèmes d'écriture conviennent également parfaitement à d'autres situations. 

Toujours incertain ? Nous vous recommandons notre configurateur d'instruments d'écriture !

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Un stylo-plume se compose fondamentalement de trois éléments : la plume, le conduit et le réservoir d'encre. Si la forme et le matériau de la plume et du conduit peuvent généralement varier, il existe plusieurs systèmes de remplissage pour le réservoir d'encre afin de stocker l'encre dans le stylo :

Stylos à cartouche : L'encre provient d'une cartouche jetable interchangeable – la solution la plus simple pour le quotidien : insérez la cartouche et commencez à écrire.

Stylos à convertisseur : Un convertisseur est un petit piston rechargeable en forme de cartouche. Il transforme un stylo à cartouche en un stylo pouvant être rempli directement à partir d'un flacon d'encre.

Stylos à piston : Le réservoir d'encre est intégré de manière permanente dans le corps et est rempli directement à partir d'un flacon d'encre via un piston rotatif. Les stylos à piston offrent généralement un volume d'encre particulièrement important.

Le convertisseur et le stylo doivent être compatibles. La méthode la plus sûre est d'acheter les deux du même fabricant. Certains stylos à cartouche sont livrés avec un convertisseur.

Dans les 30 jours suivant la réception de votre nouveau stylo plume, nous vous offrons la possibilité d'échanger la plume. Pour cela, le stylo et la plume doivent être en parfait état.

Envoyez-nous le stylo par la poste avec :

→ une copie de la facture

→ une note avec votre numéro de téléphone portable, votre e-mail et votre adresse.

→ Indiquez la largeur de plume actuelle et la largeur de plume souhaitée.

Nous nous occupons du reste et vous contacterons si nécessaire.

En règle générale, les fabricants ne proposent pas de pièces détachées à la vente. Les exceptions sont les ressorts ou composants de ressorts et, dans certains cas, les couvercles. Cependant, même ces pièces de rechange ne sont pas proposées par tous les fabricants. 

Nous vous recommandons de nous contacter directement par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions vous aider au mieux.

La différence fondamentale entre une plume en or et une plume en acier réside dans le matériau qui les compose. Comme leur nom l'indique, une plume en acier est en acier inoxydable et une plume en or est en or 14, 18 ou 21 carats.

En pratique, les plumes se distinguent par leurs caractéristiques d'écriture. Alors qu'une plume en acier est plutôt robuste, ferme et résistante, une plume en or offre une sensation d'écriture douce, fluide et légère. Plus le carat de la plume en or est élevé, plus la plume est douce. De plus, les plumes en or sont généralement rodées et testées à la main pendant le processus de fabrication, ce qui garantit une qualité supérieure et une sensation d'écriture glissante.

Il faut cependant noter que toutes les plumes dorées ne sont pas en or, car les plumes en acier sont souvent colorées pour s'adapter à l'esthétique du stylo-plume. De même, les plumes en or ne sont pas toujours dorées, mais peuvent être argentées ou grisâtres pour les raisons mentionnées ci-dessus.

Pour déterminer le matériau de la plume, il est préférable d'examiner les marques sur la plume, car les plumes en or (Au) sont généralement gravées d'un nombre de carats (14, 18, 21) ou d'une teneur en or (580, 750).

Le choix de la taille de la plume est une décision très personnelle qui dépend de plusieurs facteurs. Nous vous conseillons donc d'essayer plutôt que d'étudier, afin de trouver la largeur de plume parfaite. D'autant plus que chaque fabricant a ses propres correspondances pour ses plumes. Le papier, l'encre et le style d'écriture sont également des facteurs décisifs pour la largeur de plume idéale. 

En règle générale :

Ceux qui écrivent petit devraient plutôt choisir F ou EF. Inversement, M et B sont plus adaptés aux grandes écritures ou aux signatures. 

Si vous n'avez pas la possibilité d'essayer les différentes plumes dans notre magasin, vous devriez commencer par une plume M et, si nécessaire, la changer.

La plume est le cœur du stylo-plume et détermine fondamentalement la sensation d'écriture. C'est pourquoi il existe d'innombrables versions et variantes. Celles-ci varient en fonction du matériau, du grain, de la taille et de la forme.

Le matériau détermine la douceur de la sensation d'écriture avec le stylo-plume. Une grande partie des rédacteurs préfèrent une écriture plus douce et plus fluide.

La plupart des plumes sont fabriquées en acier inoxydable. Pour les plumes plus souples, on utilise des métaux précieux comme l'or, le palladium ou même le titane. Plus le carat est élevé, plus la plume est souple.

Le grain détermine la largeur et la forme du trait qui est transféré sur le papier. Outre les variations standard telles que extra-fine (EF) et large (B), il existe également diverses plumes spéciales comme les obliques (OM) et les stubs (1.5).

Enfin, la taille et la forme de la plume jouent également un rôle. La règle générale est la suivante : plus la plume est grande et large, plus l'écriture est douce.

En tant que gaucher, dois-je acheter une plume pour gaucher ?

La réponse courte est non. En tant que gaucher, il est fort probable que vous puissiez écrire parfaitement avec une plume « normale » pour droitier. 

La différence entre les plumes régulières comme F, M et B et les plumes pour gauchers est minime et imperceptible pour la plupart. Souvent, les grains d'iridium des plumes pour gauchers sont légèrement plus arrondis à la pointe pour éviter les rayures lors de l'écriture. Cependant, il est particulièrement important pour les gauchers d'essayer différentes plumes et largeurs de plume au début. C'est la seule façon de savoir quelles plumes conviennent à un style d'écriture individuel. 

En règle générale, les gauchers devraient préférer des largeurs de plume un peu plus larges (M, B, BB).

Chez Penoblo, nous gravons nos instruments d'écriture de deux manières :

Tous les autres instruments d'écriture sont usinés par fraisage ou rayage selon le matériau.

Penoblo propose un service de gravure gratuit pour tous les instruments d'écriture à partir de 99€, la gravure des instruments d'écriture moins chers coûte 20€. Une condition préalable à la gravure est une surface compatible de l'instrument d'écriture. Dans cette collection, vous trouverez tous les instruments d'écriture pouvant être gravés. Ils sont également toujours identifiés par un "G" incurvé dans le coin supérieur gauche de l'image du produit. Normalement, nous gravons votre souhait sur le capuchon (stylos-plume, rollers) ou sur le mécanisme rotatif (stylos-bille, crayons) de votre instrument d'écriture. Si vous avez une demande particulière, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Dans la plupart des cas, une gravure ultérieure d'un instrument d'écriture acheté chez nous est possible. Pour cela, nous vous prions de nous envoyer l'instrument d'écriture accompagné de la facture, de votre numéro de téléphone et d'une note expliquant la gravure souhaitée. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande ultérieurement.

Si vous souhaitez, pour quelque raison que ce soit, retourner une partie ou la totalité de votre commande, cela est possible dans les 14 jours.
Pour ce faire, vous devez envoyer les produits que vous souhaitez retourner, accompagnés d'une copie de la facture, à l'adresse suivante :

Penoblo Retours
• In den Erlen 8
• 75248 Ölbronn-Dürrn
• Allemagne

Veuillez également indiquer qu'il s'agit d'un retour ou d'une annulation de votre commande.
Nous vous rembourserons les produits reçus via votre mode de paiement initial.

Si elle est présente, la date de péremption de votre encre figure sur votre flacon d'encre. En principe, l'encre peut se conserver sans problème entre 5 et 10 ans. Cependant, elle ne doit pas être exposée à la lumière du soleil pendant une longue période ni être conservée dans un froid extrême. 

Si l'encre commence à dégager une odeur anormale ou si des particules d'encre se déposent au fond du flacon, nous vous conseillons de la jeter. 

Contrairement à l'encre ordinaire, l'encre indélébile ne s'efface pas du papier avec de l'eau ou du café renversé. Grâce à des substances ajoutées, l'encre se lie aux fibres du papier. L'encre ne sèche donc pas à la surface du papier, mais est absorbée et retenue par celui-ci.

L'encre indélébile est plus difficile à nettoyer et se répand davantage sur le papier en raison de sa composition chimique. De plus, le choix des couleurs pour l'encre indélébile est considérablement limité.

Nous recommandons l'encre indélébile uniquement si vous devez vous assurer que ce qui est écrit reste là où il a été écrit.

En principe, vous pouvez toujours acheter des cartouches de la marque de votre stylo-plume. 

Cependant, si vous souhaitez essayer d'autres couleurs d'encre, cela est possible avec un convertisseur et des encriers. Alternativement, vous pouvez vous procurer des cartouches d'autres marques, à condition qu'elles soient compatibles avec votre instrument d'écriture. 

Les cartouches pour stylos-plumes se divisent en 2 groupes : standard et propriétaires. Le format standard est un format de cartouche international sur lequel la plupart des fabricants se sont mis d'accord. Celles-ci sont interchangeables et sont communément appelées en Allemagne les « courtes cartouches Pelikan ».

Certains fabricants utilisent leurs propres formats de cartouches, comme par exemple LAMY.

Ces cartouches propriétaires sont appelées cartouches exclusives. 

Voici une liste de cartouches propriétaires :

→ Lamy

→ Parker

→ Sailor

→ Pilot JP

→ Cross

→ Montblanc

Normalement, les encres pour stylo-plume peuvent être utilisées sans problème avec tous les stylos-plume. Cependant, il ne faut en aucun cas mélanger les encres entre elles. Dans certains cas, cela peut entraîner des réactions chimiques qui peuvent boucher, voire endommager le stylo-plume. Il faut également faire particulièrement attention aux encres permanentes telles que les encres ferro-galliques ou les encres indélébiles.

Nettoyez soigneusement votre stylo-plume avant d'utiliser une nouvelle encre afin d'éviter tout mélange. 

Assurez-vous également que l'encre a été fabriquée pour être utilisée avec des stylos-plume. 

Un entretien régulier peut considérablement prolonger la durée de vie des instruments d'écriture. C'est pourquoi nous conseillons à nos clients, surtout pour les stylos-plume, de suivre ces conseils d'entretien :

Stylo-plume : Rincez votre stylo-plume à cartouche toutes les 4 à 6 semaines, en fonction de la fréquence d'utilisation, à l'eau tiède. Suivez le sens du rinçage dans la direction du flux d'encre – du raccord de la cartouche, en passant par le conduit d'encre, jusqu'à la plume. Les stylos à piston et les convertisseurs doivent également être rincés. Pour ce faire, remplissez un verre d'eau et aspirez-la dans le réservoir d'encre avec votre piston. Ensuite, videz l'eau et répétez l'opération jusqu'à ce que l'eau soit claire. Laissez sécher le stylo et le capuchon, si possible, pendant la nuit avant de le remplir avec une nouvelle encre. 

Tous les instruments d'écriture : Le corps et le capuchon des instruments d'écriture peuvent être essuyés avec un chiffon humide. Pour les instruments d'écriture en métal, nous recommandons de nettoyer délicatement la surface avec un chiffon à bijoux. Évitez l'utilisation d'alcool fort pour le nettoyage, car cela peut entraîner des réactions indésirables avec certains matériaux.

L'interruption de l'écriture avec un stylo-plume peut être due à diverses raisons. Nous vous recommandons donc tout d'abord de nettoyer soigneusement votre stylo-plume. Le conduit d'encre et la plume peuvent retenir des particules d'encre séchées, surtout si le stylo-plume a été laissé de côté pendant un certain temps ou si le dernier nettoyage remonte à plusieurs semaines.

Après un nettoyage minutieux de la plume et du conduit d'encre à l'eau tiède, nous vous recommandons d'essayer votre stylo-plume avec de l'encre neuve.

Si votre problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Le nettoyage du capuchon est une partie importante du nettoyage de votre instrument d'écriture. Surtout pour les stylos-plumes, les sections d'écriture tachées d'encre sont généralement en contact avec des capuchons sales. Pour nettoyer les capuchons, nous vous recommandons d'utiliser un essuie-tout (type Sopalin), de l'enrouler à partir du coin et de l'utiliser comme une sorte de brosse à ramoner à l'intérieur du capuchon. Insérez l'essuie-tout et nettoyez l'intérieur du capuchon par un mouvement de rotation. Changez l'essuie-tout si nécessaire. Assurez-vous que le papier n'exerce pas trop de pression contre l'intérieur du capuchon, car dans certains cas, le capuchon intérieur hermétique du capuchon pourrait se desserrer ou le mécanisme de fermeture être endommagé.

Les instruments d'écriture en métaux tels que l'or, le platine, le palladium, l'argent sterling, le cuivre ou le laiton peuvent être nettoyés en grande partie comme des bijoux. Vous pouvez donc utiliser des chiffons en microfibres, des chiffons de bijoutier et des chiffons de polissage légers pour redonner de l'éclat aux éléments en métal précieux de l'instrument d'écriture. La patine naturelle des métaux peut également être éliminée avec un chiffon de polissage. Pour ce faire, frottez modérément à fermement la surface du métal précieux. Évitez d'utiliser un chiffon de polissage sur les résines précieuses et les plastiques, car ceux-ci pourraient être ternis par les éléments de polissage du chiffon.

Évitez l'eau de Javel, l'ammoniac et les alcools à forte concentration pour le nettoyage des instruments d'écriture.

Si vous disposez d'un appareil à ultrasons propre, il est également possible de placer votre instrument d'écriture dans la machine avec de l'eau tiède pendant quelques minutes. Cela permet de libérer les plus petits interstices des microparticules. Cependant, pour les stylos-plumes et les rollers, le capuchon doit d'abord être retiré. Assurez-vous également que toutes les pièces mobiles, si possible, ont été retirées. Pour les stylos-plumes, le réservoir d'encre doit être vidé au mieux et pour les rollers, les stylos à bille et les crayons, la mine doit être retirée.

Il est important de bien sécher l'instrument d'écriture avant de le remonter. Dans le meilleur des cas, laissez-le sécher pendant la nuit.

Avant de changer votre encre, vous devriez nettoyer votre stylo plume en profondeur afin d'éviter des réactions chimiques entre les encres. De plus, il est fortement recommandé de nettoyer votre stylo plume en profondeur toutes les 4 à 6 semaines d'utilisation, afin de garantir des performances optimales. Même si vous n'utilisez pas votre stylo plume pendant plus de 2 semaines, il doit être conservé dans un état propre.

Pour nettoyer votre stylo plume Eye-Dropper, il vous suffit de le dévisser, de rincer l'encre restante et de tenir la section de préhension au-dessus de l'évier, la plume orientée vers le bas, sous l'eau courante jusqu'à ce que l'eau s'écoulant de la plume devienne claire. Si vous le souhaitez, vous pouvez souffler par l'arrière de la section de préhension pour expulser les dernières gouttes d'eau et d'encre. Assurez-vous que la section de préhension est dirigée vers l'évier, car cette opération peut éclabousser beaucoup. Cette dernière étape est extrêmement utile, mais non nécessaire.

Séchez votre section de préhension et remplissez le stylo plume avec de l'encre neuve !

Avant de changer d'encre, vous devez nettoyer minutieusement votre stylo afin d'éviter les réactions chimiques entre les encres. De plus, il est fortement recommandé de nettoyer le stylo en profondeur après 4 à 6 semaines d'utilisation pour garantir des performances optimales. Même si vous n'utilisez pas le stylo pendant plus de 2 semaines, il doit être rangé dans un état propre.

Pour nettoyer votre stylo-plume à piston ou votre convertisseur à piston, vous aurez besoin de deux verres pouvant contenir de l'encre, ou d'un verre et d'un évier.

Remplissez un verre d'eau et videz l'encre restante du réservoir dans l'autre verre ou l'évier.

Aspirez maintenant de l'eau avec le piston dans le stylo-plume et rincez-la dans l'évier ou dans l'autre verre. Répétez cette opération jusqu'à ce que l'eau de rinçage soit claire. Séchez le stylo.

Il est maintenant prêt pour de l'encre neuve et sa prochaine utilisation !

Les corps en plastique, résine précieuse, celluloïd (Auroloïd, etc.) et Makrolon (Lamy 2000) sont faciles à entretenir et à nettoyer. Pour cela, nous vous recommandons d'humidifier un chiffon avec de l'eau tiède et de frotter votre instrument d'écriture. Enlevez la saleté et les empreintes digitales avec le chiffon. Évitez l'eau de Javel, l'ammoniac et les alcools à forte concentration pour le nettoyage des instruments d'écriture.

Si vous disposez d'un appareil à ultrasons propre, il est également possible de placer votre instrument d'écriture pendant quelques minutes avec de l'eau tiède dans la machine. Ainsi, même les plus petites fissures seront débarrassées des microparticules. Cependant, pour les stylos-plumes et les stylos roller, le capuchon doit d'abord être retiré. Assurez-vous également que toutes les pièces mobiles, si possible, ont été retirées. Pour les stylos-plumes, le réservoir d'encre doit être vidé le mieux possible, et pour les stylos roller, les stylos à bille et les crayons, la mine doit être retirée.

Il est important de bien sécher l'instrument d'écriture avant de le remonter. Idéalement, laissez-le sécher toute une nuit en plus.

Les instruments d'écriture en bois ou avec des éléments en cuir doivent être nettoyés avec une prudence particulière. Pour le bois, nous recommandons de le brosser avec une brosse douce (par exemple en crin de cheval). Les éléments en cuir peuvent être nettoyés avec un chiffon en microfibres.

Évitez les produits de blanchiment, l'ammoniaque, les alcools fortement concentrés, la graisse et les huiles pour le nettoyage des instruments d'écriture comportant des éléments naturels. Ils ne doivent pas non plus être exposés à l'eau pendant de longues périodes. Si vous avez des doutes sur le nettoyage de votre instrument d'écriture, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone.

Les instruments d'écriture en métaux tels que l'acier inoxydable, l'aluminium ou le titane peuvent être facilement nettoyés avec des chiffons en microfibres. Pour ce faire, humidifiez votre chiffon avec un peu d'eau ou d'alcool de nettoyage (par exemple, du propanol) et frottez délicatement votre instrument d'écriture.

Évitez l'eau de Javel et l'ammoniaque pour le nettoyage des instruments d'écriture.

Si vous disposez d'un appareil à ultrasons propre, il est également possible de placer votre instrument d'écriture dans la machine avec de l'eau tiède pendant quelques minutes. Cela permet également de libérer les petites fissures des microparticules. Pour les stylos-plumes et les stylos roller, le capuchon doit toutefois être retiré au préalable. Assurez-vous également que toutes les pièces mobiles, si possible, ont été retirées. Pour les stylos-plumes, le réservoir d'encre doit être vidé au mieux et pour les stylos roller, les stylos à bille et les crayons, la mine doit être retirée.

Il est important de bien sécher l'instrument d'écriture avant de le remonter. Dans le meilleur des cas, laissez-le sécher pendant la nuit.

Avant de changer votre encre, vous devez nettoyer minutieusement votre stylo afin d'éviter toute réaction chimique entre les encres. De plus, il est fortement recommandé de nettoyer le stylo en profondeur après 4 à 6 semaines d'utilisation afin de garantir des performances optimales. Si vous n'utilisez pas le stylo pendant plus de 2 semaines, il doit être conservé propre.

Pour nettoyer votre stylo à cartouche, retirez la cartouche ou le convertisseur. Tenez la section, plume vers le bas, sous l'eau courante du lavabo jusqu'à ce que l'eau qui s'écoule de la plume devienne claire. Si vous le souhaitez, vous pouvez souffler par l'arrière dans la section pour expulser les dernières traces d'eau et d'encre. Assurez-vous que la section est dirigée vers le lavabo, car cette opération peut éclabousser. Cette dernière étape est extrêmement utile, mais pas nécessaire.

Séchez votre section et insérez une nouvelle cartouche. Après quelques minutes, l'alimentation en encre sera à nouveau remplie, ce qui vous permettra d'écrire à nouveau avec le stylo.

Si vous utilisez un convertisseur, celui-ci doit également être nettoyé. Pour cela, remplissez un verre d'eau. Aspirez l'eau avec le convertisseur et rincez-le à nouveau. Répétez cette opération jusqu'à ce que le convertisseur soit visiblement propre.

Avant de changer d'encre, nettoyez soigneusement votre stylo afin d'éviter les réactions chimiques entre les encres. En dehors de cela, il est fortement recommandé de nettoyer le stylo en profondeur après 4 à 6 semaines d'utilisation pour garantir des performances optimales. Même si vous n'utilisez pas le stylo pendant plus de 2 semaines, il doit être rangé propre.

Pour nettoyer votre stylo à pompe à vide, vous aurez besoin de deux gobelets résistants à l'encre, ou d'un gobelet et d'un évier.

Remplissez un gobelet d'eau et videz le reste de l'encre du réservoir dans l'autre gobelet ou l'évier.

Aspirez maintenant de l'eau dans le stylo à l'aide du mécanisme de vide et rincez-la dans l'évier ou l'autre gobelet. Répétez ce processus jusqu'à ce que l'eau évacuée soit claire. Séchez le stylo.

Il est maintenant prêt pour une nouvelle encre et sa prochaine utilisation !

Les convertisseurs sont de petits pistons avec des réservoirs d'encre de la taille d'une cartouche d'encre.

Ils permettent une fusion entre le stylo à piston et le stylo à cartouche. Un convertisseur peut être inséré dans le stylo-plume comme une cartouche, mais il a la fonctionnalité d'un petit piston. Cela permet également de remplir un stylo à cartouche avec les nombreuses couleurs d'encre qui ne sont disponibles qu'en flacon. 

Les différentes marques ont des formes de convertisseurs différentes. Il est donc préférable d'acheter des convertisseurs de la marque pour votre stylo-plume. Certains stylos à cartouche sont livrés avec un convertisseur.